Dieses Modul ermöglicht eine nahtlose Kommunikation zwischen den App Usern. Der integrierte Chat erleichtert den Austausch von Informationen und die Zusammenarbeit. Durch die direkte Verbindung zum Ticketsystem können aus der Kommunikation heraus neue Aufgaben und Tickets erstellt werden, wodurch eine effiziente Bearbeitung und Nachverfolgung von Anfragen und Problemen sichergestellt wird.

• Chat-Funktion: Ermöglicht den direkten Austausch von Nachrichten zwischen App-Usern und Backend-Nutzern.
• Ticket-Erstellung: Generiert aus den Nachrichten neue Tickets und Aufgaben.
• Nachverfolgung: Verfolgt den Verlauf und die Historie aller Kommunikationsstränge.
• Benachrichtigungen: Sendet Push-Benachrichtigungen bei neuen Nachrichten und Aufgaben.
• Integration mit Ticketsystem: Verbindet nahtlos mit dem bestehenden Ticketsystem für eine effiziente Aufgabenverteilung.

Ihre Daten werden in der App anonymisiert erhoben. Das bedeutet, dass hier keine Daten verarbeitet werden, die Rückschluss auf Ihre Person geben würden.

Für die Anfrage über den App Store werden Ihre Daten rein für die Bearbeitung erhoben. Es werden keine Daten an Dritte weitergegeben. Wenn Sie mehr über die Verarbeitung Ihrer Daten und Ihre Rechte erfahren möchten, finden Sie alle Infos in unserer Datenschutzerklärung.

Kontaktieren Sie uns gerne jederzeit bei Fragen zur Sicherheit Ihrer Daten.